Die SBB will die Kommunikation zu den Kunden und unter den Mitarbeitenden verbessern. In Zukunft sollen die Mitarbeitenden noch rascher Zugang zu den relevanten Informationen haben und die Kundinnen und Kunden aus erster Hand informieren können. Im Rahmen des Projekts "Mitarbeitende...
Die SBB will die Kommunikation zu den Kunden und unter den Mitarbeitenden verbessern. In Zukunft sollen die Mitarbeitenden noch rascher Zugang zu den relevanten Informationen haben und die Kundinnen und Kunden aus erster Hand informieren können. Im Rahmen des Projekts "Mitarbeitende verbinden" investiert die SBB deshalb rund fünf Millionen Franken in neue Smartphones und Mini Tablets. Diese Geräte werden Sommer 2014 schrittweise bis Ende 2015 den Mitarbeitenden als moderne und leistungsfähige Arbeitsgeräte zur Verfügung gestellt.
Ein Pilotversuch der SBB im vergangenen Jahr hat aufgezeigt, dass Mobile Arbeitsgeräte den Mitarbeitenden ermöglichen, die Arbeitsabläufe zu vereinfachen, die Qualität und die Sicherheit zu verbessern und die Effizienz zu steigern. Dank leistungsfähigen Arbeitsgeräten können somit die Kundinnen und Kunden zum Beispiel bei Störungen oder anderen Ereignissen rascher, präziser und konsistenter informiert werden. Dies ermöglicht es den Mitarbeitenden, einen besseren und kompetenteren Service anbieten zu können. Die Verbesserung der Kundeninformation ist eines der primären Konzernziele des Unternehmens auf dem Weg zu einer kundenfreundlicheren SBB.
Im Rahmen des Projekts "Mitarbeitende verbinden" startet die SBB im Sommer dieses Jahres mit der Auslieferung von neuen Mobilen Arbeitsgeräten. Bis Ende 2015 sollen sämtliche Mitarbeitende der SBB ein modernes Smartphone oder Mini-Tablet nutzen können, das sie bei der Arbeit unterstützt und die Kommunikation untereinander erleichtert und effizienter macht. Neben den Basis-Services wie Telefon oder Mail haben die Mitarbeitenden auch unterwegs jederzeit Zugriff auf arbeitsrelevante Dokumente, News-Apps mit Informationen über die SBB sowie ein App, mit welchem Mängel einfach und rasch gemeldet werden können.
Samsung Smartphones und Mini-Tablets als Standard
Die SBB hat sich entschieden, als Standardgeräte Smartphones und Mini-Tablets der Marke Samsung anzuschaffen. Dies ist das Resultat einer nach den Richtlinien des öffentlichen Beschaffungsrechts durchgeführten Ausschreibung, die heute abgeschlossen wurde.
Diese Geräte erfüllen die Anforderungen der SBB für den effizienten Einsatz im Arbeitsalltag der Mitarbeitenden. Im Rahmen des Projekts "Mitarbeitende verbinden" investiert die SBB für die Beschaffung von insgesamt 20'000 Geräten in einer ersten Phase rund fünf Millionen Franken.
Ein Pilotversuch der SBB im vergangenen Jahr hat aufgezeigt, dass Mobile Arbeitsgeräte den Mitarbeitenden ermöglichen, die Arbeitsabläufe zu vereinfachen, die Qualität und die Sicherheit zu verbessern und die Effizienz zu steigern. Dank leistungsfähigen Arbeitsgeräten können somit die Kundinnen und Kunden zum Beispiel bei Störungen oder anderen Ereignissen rascher, präziser und konsistenter informiert werden. Dies ermöglicht es den Mitarbeitenden, einen besseren und kompetenteren Service anbieten zu können. Die Verbesserung der Kundeninformation ist eines der primären Konzernziele des Unternehmens auf dem Weg zu einer kundenfreundlicheren SBB.
Im Rahmen des Projekts "Mitarbeitende verbinden" startet die SBB im Sommer dieses Jahres mit der Auslieferung von neuen Mobilen Arbeitsgeräten. Bis Ende 2015 sollen sämtliche Mitarbeitende der SBB ein modernes Smartphone oder Mini-Tablet nutzen können, das sie bei der Arbeit unterstützt und die Kommunikation untereinander erleichtert und effizienter macht. Neben den Basis-Services wie Telefon oder Mail haben die Mitarbeitenden auch unterwegs jederzeit Zugriff auf arbeitsrelevante Dokumente, News-Apps mit Informationen über die SBB sowie ein App, mit welchem Mängel einfach und rasch gemeldet werden können.
Samsung Smartphones und Mini-Tablets als Standard
Die SBB hat sich entschieden, als Standardgeräte Smartphones und Mini-Tablets der Marke Samsung anzuschaffen. Dies ist das Resultat einer nach den Richtlinien des öffentlichen Beschaffungsrechts durchgeführten Ausschreibung, die heute abgeschlossen wurde.
Diese Geräte erfüllen die Anforderungen der SBB für den effizienten Einsatz im Arbeitsalltag der Mitarbeitenden. Im Rahmen des Projekts "Mitarbeitende verbinden" investiert die SBB für die Beschaffung von insgesamt 20'000 Geräten in einer ersten Phase rund fünf Millionen Franken.