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Sony leitet kostenloses Reperaturprogram für Sony VAIO Fit 11A ein

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Am 11. April 2014 hat Sony seine Kunden informiert, den Personal Computer VAIO Fit 11A nicht mehr zu verwenden, da einige der von einem Drittanbieter bezogenen, fest verbauten Akkus in den Sony VAIO Fit 11A Computern potenziell überhitzen können. Dadurch könnten sich Teile des PC-Gehäuses...

Am 11. April 2014 hat Sony seine Kunden informiert, den Personal Computer VAIO Fit 11A nicht mehr zu verwenden, da einige der von einem Drittanbieter bezogenen, fest verbauten Akkus in den Sony VAIO Fit 11A Computern potenziell überhitzen können. Dadurch könnten sich Teile des PC-Gehäuses entzünden. Da Sicherheit unsere oberste Priorität ist, bitten wir erneut unsere Kunden, die einen oder mehrere VAIO Fit 11A Computer besitzen, diese ab sofort nicht mehr zu verwenden, die Geräte herunterzufahren und vom Stromnetz zu trennen. Darüber hinaus hatte Sony angekündigt, die betroffenen VAIO FIT A11 PCs anhand der Seriennummern zu identifizieren und ein kostenloses Programm zur Reparatur oder zum Austausch aufzusetzen.  

Seit dem Verkaufsstart im Februar 2014 wurden uns weltweit insgesamt vier Fälle gemeldet, in denen sich das PC-Gehäuse entzündet hat. In Europa wurden bislang keine Fälle gemeldet.

Sony leitet wie angekündigt kostenloses Reperaturprogramm ein
Wie in der Bekanntmachung vom 11. April angekündigt, leitet Sony nun das kostenlose Reparaturprogramm ein und wird gemeinsam mit dem Zulieferer daran arbeiten, die Akkus voraussichtlich ab Mitte Mai auszutauschen. Kunden, die eines oder mehrere der betroffenen Modelle besitzen, die nachfolgend aufgeführt sind, sollten sich bitte bei der Hotline melden. Sony wird die Geräte dann von einem Kurierdienst abholen lassen. Kunden, die sich bereits für das Reparaturprogramm angemeldet haben, werden von Sony kontaktiert, um einen geeigneten Abholtermin zu vereinbaren. Kunden, die nicht am Reparaturprogramm teilnehmen möchten, bitten wir höflich, sich an unsere Hotline zu wenden, damit wir Alternativen besprechen können.
Sony setzt weiterhin alles daran, die Qualität und Sicherheit seiner Produkte zu gewährleisten. Wir entschuldigen uns bei allen Kunden für die Unannehmlichkeiten, die ihnen aufgrund dieses Problems möglicherweise entstehen.

Die betroffenen Modelle: SVF11N16CTB, SVF11N1L2RP, SVF11N1A4E, SVF11N1L2RS, SVF11N1C5E, SVF11N1M2ES, SVF11N1L2EB, SVF11N1S2EB, SVF11N1L2EP, SVF11N1S2ES, SVF11N1L2ES, SVF11N1S2RS

Kategorien:

Digital

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