IKEA bittet alle Kundinnen und Kunden, die einen ELVARLI Pfosten gekauft haben, diesen zu demontieren und ihn in jedem beliebigen IKEA Einrichtungshaus gegen Erstattung des vollen Kaufpreises zurückzugeben. Der Pfosten ist Teil des offenen ELVARLI Aufbewahrungssystems und muss am Boden und der Decke befestigt werden.
Alle anderen ELVARLI Schranksysteme mit Seitenteilen sind nicht betroffen. Schweizweit wurden insgesamt 50 dieser Pfosten verkauft.
Grund für den Rückruf ist eine falsch eingesetzte Einsatzmutter, die es schwierig oder unmöglich macht, genügend Spannung aufzubauen, um den Pfosten zwischen Boden und Decke zu befestigen. Es besteht das Risiko, dass das Regalsystem sich löst und zusammenbricht.
Der ELVARLI Pfosten kann in jedem beliebigen IKEA Einrichtungshaus gegen Erstattung des vollen Kaufpreises zurückzugeben werden. Für die Erstattung des vollen Kaufpreises ist kein Kaufbeleg (Kassenbon) erforderlich.